【変更】パスワードを変更したい・再設定したい

パスワードの変更・再設定につきましては、以下の通りお手続き方法をご案内いたします。

ご状況に合わせて、該当する手順をご確認の上お手続きをお試しください。

【1. パスワードがわかり、ログインができる状態の方】

パスワードをお忘れでログインできない場合は、再設定（パスワードの再発行）のお手続きが必要です。

メールアドレスの誤入力：
ご入力いただいたアドレスに誤りや不要なスペースがないかご確認ください。
迷惑メールフォルダの確認：
お使いのメールアプリ（Gmail、Yahoo!メール等）の「迷惑メール」「プロモーション」フォルダをご確認ください。
キャリアメールのフィルタリング：
キャリアメール（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp / @icloud.com 等）をご利用の場合、初期のセキュリティ制限によりメールが届かないことがございます。
※ HAIRCAMPでは、確実に案内メールをお受け取りいただけるフリーメール（GmailやYahoo!メールなど）のご利用を推奨しております。

「再設定メールが届かない」などの場合は、サポート担当にてアカウントの登録状況をお調べいたします。

大変お手数ではございますが、以下の必要事項を添えてHAIRCAMP公式LINE（サポート窓口）までお気軽にご連絡ください。

■ サポート窓口へのご連絡時にお知らせいただきたい項目

▶ 関連するFAQ：

【メール】パスワード変更用のメール（認証メール）が届かない