パスワード再設定用のメールや会員登録時の認証メールが届かない場合、メールアドレスの入力誤りや受信フォルダの振り分け、またはメールアドレスのセキュリティ制限が影響している可能性がございます。
大変恐れ入りますが、以下の確認ポイントを順にお試しいただけますようお願いいたします。
ご入力いただいたメールアドレスに誤り(スペルミスや不要なスペースの混入など)がないか、今一度ご確認ください。
※ログイン可能な場合は、[マイページ]より登録メールアドレスをご確認・変更いただけます。
お使いのメールアプリ(Gmail、Yahoo!メール等)の「迷惑メールフォルダ」「プロモーションフォルダ」「ゴミ箱」などに自動分類されていないかご確認ください。
HAIRCAMPからの通知メールは no-reply@haircampmail.com より送信されます。
受信用ドメインとして許可設定をお願いいたします。
キャリアメール( @docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp )や iCloud のメールアドレスは、初期のセキュリティ(フィルタリング機能)が強いため、弊社からの案内メールが自動的に送信エラーとなり届かないケースが多く発生しております。
|ご対応のお願い:
セキュリティ制限によりメールが届かない場合は、お客様ご自身で迷惑メールフィルターの解除設定を行っていただくか、確実にメールを受信できるフリーメール(GmailやYahoo!メールなど)へのメールアドレス変更・再登録を推奨しております。
「どのフォルダにもメールが届かない」などの場合は、サポート担当にてアカウントの登録状況およびメール送信状態をお調べいたします。
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