会員登録のお手続きを行ったにもかかわらずログインができない場合、本登録の未完了・メールアドレスやパスワードの入力誤り・別アカウントでのログインなどが影響している可能性がございます。
大変恐れ入りますが、以下の確認ポイント(可能性①〜④)を順にお試しいただけますようお願いいたします。
会員登録手続きの際、メールアドレスの認証(本登録)が完了していない場合、ログインしていただくことができません。
|確認手順:
仮登録完了時に届く案内メール内のリンクをタップして本登録を完了させてください。
・送信メールの件名:
【本登録のお願い】お手続きは完了していません/HAIRCAMP
仮登録メールが届いてから24時間以上経過すると、メール内の本登録用URLが無効となりエラーが発生します。
|対処法:
以下のページより認証メールを再発行し、改めて本登録をお試しください。
▶ 認証メール再発行ページはこちら
ご入力いただいたメールアドレスに誤り(スペルミスやドメイン間違い等)がある可能性がございます。
|確認手順:
お使いのメールアプリにて「HAIRCAMP」からの通知メールが届いているアドレスを今一度ご確認ください。
HAIRCAMP / ヘアキャンプ / @haircamp.jp@icloud.com と @iCloud.com の大文字小文字違い、@softbank.ne.jp と @i.softbank.jp 、 .com と .jp の入力間違いなど)ご入力内容の相違や、設定情報の不反映によりログインできないケースがございます。
|対処法:
全角英数字が入っていないかをご確認の上、一度パスワードの再設定をお試しいただくことでスムーズにログインできるようになります。
▶ パスワードの再設定はこちら
「どの方法でもログインできない」などの場合は、サポート担当にてアカウントの登録状況およびシステム状況をお調べいたします。
大変お手数ではございますが、以下の必要事項を添えてHAIRCAMP公式LINE(サポート窓口)までお気軽にご連絡ください。
■ サポート窓口へのご連絡時にお知らせいただきたい項目
▶ 関連するFAQ:
【エラー】本登録のURLがエラーになる・有効期限が切れてしまった