パスワードをお忘れの場合や、再設定を行いたい場合は、セキュリティ保護のためマイページ・ログイン画面よりご自身で再設定のお手続きを行っていただく必要がございます。
大変お手数ではございますが、以下の手順にて再設定をお試しいただけますようお願いいたします。
【パスワードの再設定手順】
- スマホ端末の標準ブラウザ（Safari/Chrome等）を開く
- [ヘアキャンプ] を検索
- [ログイン] をタップ
- [パスワードをお忘れの方はこちら] をタップ
- ご登録中のメールアドレスを入力し、[送信] をタップ
- 届いた[認証メール] から再設定を行う
⚠️ 【パスワードに使用できる文字・桁数】
パスワードを設定される際は、以下の条件を満たす英数字・記号をご使用ください。
- 文字数：6文字〜36文字
- 英字（大文字・小文字）：
A〜Z,a〜z - 数字：
0〜9 - 使用可能な記号：
!"#$%&'()=~|^{}@[]+*;:<>?_,./`
【再設定メールが届かない場合の確認ポイント】
- 迷惑メールフォルダの確認：
お使いのメールアプリ（Gmail、Yahoo!メール等）の「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションフォルダ」をご確認ください。 - キャリアメールのフィルタリング：
@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなどのキャリアメールをご利用の場合、セキュリティ機能によりメールが届かない場合がございます。
※ HAIRCAMPでは、確実にメールをお受け取りいただけるフリーメール（GmailやYahoo!メールなど）のご利用を推奨しております。
【上記をお試しいただいても解決しない場合】
「登録メールアドレス自体を忘れてしまった」「再設定メールがどうしても届かない」などの場合は、サポート担当にてアカウントの登録状態をお調べいたします。
大変お手数ではございますが、以下の情報を添えてHAIRCAMP公式LINE（サポート窓口）までお気軽にご連絡ください。
- HAIRCAMPにご登録のお名前とメールアドレス
▶ 関連するFAQ：