パスワードを変更・再設定されたにもかかわらずログインができない場合、ご登録状態やご入力内容に原因がある可能性がございます。
大変恐れ入りますが、以下の可能性と解決方法をご確認の上、ご対応をお試しいただけますようお願いいたします。
本登録(メールアドレス認証)が完了していない場合、パスワードを変更されてもログインしていただくことができません。
|対処法:
以下のページより認証メールを再発行し、本登録(認証手続き)を完了させてからログインをお試しください。
▶ 認証メール再発行ページはこちら
パスワードの入力時に意図しない文字が入っている場合や、設定情報が正常に更新されていない可能性がございます。
|対処法:
以下の点をご確認の上、再度パスワードの再設定をお試しいただけますようお願いいたします。
1. 入力時の確認:
全角英数字や不要なスペース(空白)が入っていないかをご確認ください。
2. 再設定のお手続き:
再度パスワード変更を行うことでスムーズにログインできることがございます。
▶ パスワードの再設定はこちら
別のメールアドレスや「LINEログイン」で新規作成されたアカウントをお持ちの場合、ログイン情報が異なっているケースがございます。
上記をお試しいただいてもログインできない場合は、サポート担当にてアカウントの登録状況およびシステム状況をお調べいたします。
大変お手数ではございますが、以下の必要事項を添えてHAIRCAMP公式LINE(サポート窓口)までお気軽にご連絡ください。
▶ 関連するFAQ: