新規会員登録やメールアドレスの変更時に「すでに登録済みのメールアドレスです」と表示される場合、ご入力いただいたメールアドレスで過去にアカウント作成の手続きが行われている可能性がございます。
大変恐れ入りますが、以下の2つの可能性（状況）をご確認の上、ご対応をお試しいただけますようお願いいたします。
【可能性①：仮登録の状態で止まっている場合】
過去に会員登録のお続きを行われた際、「仮登録（メールアドレスの認証前）」の状態で止まっている可能性がございます。
｜対処法：
以下のページより認証メールを再発行し、本登録（認証手続き）を完了させてください。
認証メール再発行ページはこちら
本登録完了後、設定されたメールアドレスとパスワードにてログインをお試しください。
【可能性②：すでに本登録が完了し、アカウントが存在している場合】
すでに本登録まで完了しており、そのままログインしてご利用いただけるアカウントが存在している可能性がございます。
- ログイン情報がお分かりの場合：
以下のログインページより、メールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。 - パスワードがお分かりにならない場合：
ログイン画面の[パスワードをお忘れの方はこちら] でパスワードの再設定を行ってからログインをお試しください。
⚠️【上記をお試しいただいても解決しない場合】
「どのパスワードでもログインできない」「認証メールが届かない」などの場合は、お客様のアカウント状況をサポート担当にてお調べいたします。
大変お手数ではございますが、以下の情報を添えてHAIRCAMP公式LINE（サポート窓口）までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
- ご登録のお名前
- エラーが発生しているメールアドレス
▶ 関連するFAQ：