ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
考えられる原因・解決方法を記載いたします。
可能性１：登録できない情報が入力されている
気付かない内に、『"全角"英数字』や『空白』が入ってしまっている可能性がございます。
※ コピー＆ペーストで情報を入力すると空白が入りやすくなります。
お手数をおかけいたしますが、入力していただいている情報を今一度ご確認をお願いいたします。
可能性２：ユーザーIDに記号が含まれている
【 ユーザーID：設定のルール 】
- 半角英数字（6文字以上）で自由に設定いただけます。 （例：haircamp2026）
- 記号（@ や . など）は使用できません。
- メールアドレスと同じ文字列は登録できません。
⚠️ ご注意ください
🚨【メールアドレスを入力するとエラーになります】
会員情報の入力時、ユーザーID欄に誤ってメールアドレスを入力されるケースが増えています。
必ず「半角英数字のみ」でご入力ください。
🚨【後から変更できません】
一度設定したユーザーIDは、後から変更することができません。あらかじめご了承ください。
可能性３： 「興味のあるジャンル」で最大選択数を超えている
興味のあるジャンルは「最大5件」まで選択いただけます。
5件を超える場合、登録にお進みいただけません。
可能性４： LINEなどのアプリ上で操作を行っている
LINEやGmail（Google）、Instagramなどの「アプリ」から操作している場合、不具合が発生することがございます。
必ず、SafariやChromeなどの「ブラウザ」から操作をお願いします。
【ブラウザでログインする】
- スマートフォンやパソコンの標準ブラウザ（Safari/Chrome等）を開く
- [ヘアキャンプ] を検索し、[ログイン] をタップ
- 以下のいずれかでログイン
- [ ID または メールアドレス・パスワード] を入力しログイン
- LINEでログイン
【それでも解決しない場合】
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
状況を確認いたしますので、下記情報を頂戴できれば幸いです。
お問い合わせ先：HAIRCAMP 公式LINE
■ ご送付いただきたい内容
- ご登録のお名前とメールアドレス
- 会員登録に失敗していることがわかるスクリーンショット
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