正しいメールアドレスやパスワードをご入力いただいているにもかかわらずログインができない場合、本登録の未完了・入力時の不要な文字の混入・同時ログイン台数の上限などが影響している可能性がございます。
大変恐れ入りますが、以下の確認ポイント(可能性①〜③)を順にお試しいただけますようお願いいたします。
会員登録のお手続きの際、メールアドレス認証(本登録)が完了していない場合、正しいログイン情報を入力されてもログインしていただくことができません。
|確認手順:
仮登録完了時に届く案内メール内のリンクをタップして本登録を完了させてください。
・送信メールの件名:
【本登録のお願い】お手続きは完了していません/HAIRCAMP
・認証URLの再発行:
本登録メールの有効期限が切れている場合は、認証メール再発行ページより再設定を行ってください。
ログイン情報をコピー&ペーストされた際や、端末の自動入力機能をご利用された際、システムが不要な文字を読み込んで誤った情報と判定してしまうことがございます。
|対処法: 以下の方法でのご入力をお試しください。
HAIRCAMPでは、セキュリティおよびアカウント保護のため、同一アカウントでの同時ログインは「最大3台まで」とさせていただいております。
|対処法:
4台目の端末でログインしようとするとエラーが発生します。
すでにログインしている他の端末(PC・スマートフォン・タブレット等)でログアウトを行ってから、再度ログインをお試しください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、サポート担当にてアカウントの登録状態およびシステム状況をお調べいたします。
大変お手数ではございますが、以下の必要事項を添えてHAIRCAMP公式LINE(サポート窓口)までお気軽にご連絡ください。
■ サポート窓口へのご連絡時にお知らせいただきたい項目
▶ 関連するFAQ:
【エラー】本登録のURLがエラーになる・有効期限が切れてしまった