店販ニガテな美容師必見！たった１つ“アレ”するだけで、売らずに売れるシンプルな方法

「店販売るの得意ですか？」
 
この質問に、自信を持って「YES！」と答えられない方は、必ずご覧ください。
 
あなたは、店販に対してこんなことを思っていませんか？
 
「押し売りになるの、イヤだな〜」
「話しても警戒されて聞いてもらえない…」
「しつこいと失客するんじゃないか…」
「サロン商品は高いから勧めにくい…」
 
また、こんな風に感じていませんか？
 
技術の売上だけでは、お客様を担当できる数は決まっているから天井がある…。
売上を上げるためには、
 
「店販、売らなきゃ」
 
しかし実は、これらは全て思い込みです。
こんなことを思っていたら、一生店販は売れません。
 
「最新の商品の勉強もして取り入れているし、スペックも細かく説明してる。
でも、なぜか売れない…」
 
そんなあなたに、ぜひご覧いただきたいのが今回のセミナー！
 
サクラテッセン 能勢 秀昭先生
 
−店販が苦手な人は〇〇を聞いていないだけ？！
衝撃の事実を知ることで苦手意識が無くなりサロンワークが激変する店販マニュアル決定版！ーsupported by BEAUTY GARAGE
 
 

 
 
ディーラーさんに良いと勧められて取った商品が、バックルームでホコリを被っている状態からオサラバ！
 
苦手を克服するノウハウを、なんと！無料で学ぶことができちゃいます！！
 
はっきり言って、これを無料で観れるなんて二度とないチャンス！
 
この１時間で、あなたの店販に対する思い込みは１８０度変わり、実践すれば明日から「売らずに売れる」状態に！
 
 

 
 
スーパー有料級の内容をぎゅっとまとめたセミナーダイジェストは、ママ美容師ライターの盛（サカリ）がお送りいたします！
 
 

 
《能勢 秀昭先生とは？》

 
アーカイブ視聴期間は2022年11月24日23:59まで！

 
 
※配信に関しまして、ヘアキャンプでは講師・スタッフの安全に配慮して行なっております。詳しくはこちらをご覧ください。
 
 
 

1. セミナーチャート

2.店販の目的

まず、あなたにとって店販とはどういう位置付けですか？
 
売上のため？
 
オーナーさんに売れと煽られるから？
 
みんなが勧めているからやらないといけない雰囲気？
 
あるあるですが、お客様に喜んで頂く結果と、リピートには繋がっているでしょうか？
 
では、質問を変えます。
「お客様はどうして美容室にいらっしゃるのでしょうか？」
 
答えはひとつ。
「綺麗になるため」ですよね。
 
ここが重要なポイントなのですが、お客様は「店販を買うため」に美容室にいらっしゃることは、ほとんどないはずです。
 
店販を「売上を上げるため」という目的にしてしまう、あるいは、売上目標を作ってしまうことによって、「売らないといけない」という意識が刷り込まれてしまいます。
 
 

 
 
ここが大きな問題で、美容師側の思いだけが一方通行になってしまうと、冒頭で述べたような悩みにぶつかります。
 
自分のため、お店のためではなく「お客様が綺麗になるため」。
これが、本来の店販の目的です。
 
店販が苦手な方は、まずここから意識を変えていきましょう。
 
 

3.店販は売るな、〇〇を引き出せ！

では次に、あなたがパサつきに悩んでいるお客様だったとします。
どちらの美容師さんの商品を購入したいですか？
 
 
①「△△な成分が配合されていて、ネットでも話題です！芸能人XXさんも使ってるんですよ！とっても良い商品なのでおすすめです！」
 
②「○○さんは、髪のパサつきが気になっているとおっしゃっていましたので、パサつきに効果がある商品はこちらです。いつも乾かす前に使っていらっしゃる製品よりも、髪質にも合っていますし、艶が出てまとまる髪になりますよ！」
 
 
おそらく、大半の方が②の美容師さんの説明ではないでしょうか？
①も必要な情報ではありますが、「で、結局それは私が使ってどうなるの？」と思うはずです。
 
私たちが、どこか体の調子が悪い時に病院に行ってお医者さん（その道のプロ）に改善策を聞くのと同じです。
「お腹が痛い」と悩んでいた時、①のように薬を勧められただけで、その薬を買う方はいないでしょう。
 
そもそもお客様は、ご自身のことをよくわかっていない場合がほとんどです。
自分に似合う髪型、カラー、そして商品。
 
「今、困ってることがある。それを解決して綺麗になりたいから美容室にきた。」
 
綺麗になるため、というのは、現状綺麗ではない＝悩みがある状態です。
 
ということはつまり、まずは「悩み」を理解する。
 
そのためには「悩みを引き出すこと」が、最も重要なのです。
 
そして、困っている状況なのに、解決策をお伝えしないのは、とても不誠実ですよね。
ですから、「商品の説明する」のではなく、「悩みを引き出して解決する方法をお伝えする」。
 
 

 
 
悩みを解決してほしい、という要求に対してフィットするから「使ってみたい」と思っていただける。
 
このマインドセットこそが、今回のセミナーの核たる部分です。
 
 

4.お客様の段階別のマインドブロックの外し方

とはいえ、必ずしもお客様が全員、その日に商品を買いたいと思うということは、残念ながらないでしょう。
 
なぜなら、お客様は商品に関心がない場合もあるからです。
 
そういった場合は、購入につなげるハードルは高いといえます。
 
モデルケースで実践していただきました。
 
 

 
 
「ここに1000円のシャンプーと1万円のシャンプーがあります。今日買うとしたらどっちですか？」
という質問に対して、モデルさんは「1000円のシャンプー」と答えました。
 
理由は「安いから」。
 
ですが
「使ってみたいのはどっちですか？」という質問だと「1万円のシャンプー」と答えました。
 
理由は「良さそうだから」。
 
ほとんどのお客様は「サロンのシャンプーは良い」というのは知っています。
購入に至らないのは「市販のシャンプーは何がダメなのか？」を知らないからです。
 
しかし、そういったことを説明して、「なるほど」とは思っても、購入に繋がらない時もあるでしょう。
 
長年の思い込みというのはなかなか手強いものです。
その方の意識がどの段階かによってブロックの強さは変わります。
 
ですので、お客様が悩みを解決したい意欲がどの段階なのかを理解すること。
カウンセリングの時点で、商品に対してどれくらいの関心があるか把握すること。
 
ない場合は焦らず、まずは信頼を構築していくことを第一に考えてみましょう。
 
 

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