明日からできる！アシスタントでも変わる店販購入率を高める秘密を大公開！

5. 明日からできること

 
セミナー内では、明日からできることを
アシスタントの方に伺いました。
 
まずは、必ずカルテに紹介した商品や
説明内容を記入することだと話すほのか先生。
 
 

 
 
スタッフが重複して説明したり、
次回のご来店の際に
どのようなアプローチをすれば良いか
事前に考えることができるからです。
 
また、お客様の五感を意識した取り組みも大切だと
ちさき先生はお話されていました。
 
例えば、視覚であれば
ポップを作成して商品の可視化をおこない
より製品をイメージしやすくします。
 
 

 
 
嗅覚であれば、香りを嗅いでもらったり
触覚であれば実際に商品を触ってもらいます。
 
これらは一例ですが
五感を意識したアプローチをすることで
お客様が商品に対して身近に
感じてくれそうな気がしましたね。
 
早速明日から取り組んでみたいと思いました。
 
 

6. さいごに

 
 

 
 
お客様が嫌な思いをしないかな？
 
そう思って、なかなか店販が
オススメできないという方も多いかもしれません。
 
しかし、広瀬先生や
アシスタントの方のお話を伺っていると
売るというより【共有】しているという
感覚の方が近く感じました。
 
 
また、数字の結果よりも
お客様へ寄り添う気持ちのほうが
何倍も多いことがとても伝わるセミナーでしたね。
 
広瀬先生、アシスタントの皆さん、ありがとうございました！
 
 

 
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7. 動画の一部を公開

8. ヘアキャンプでは

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ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！
 
 
以上ヘアキャンプでした！