-リピート率に悩む方必見- リアルに起こる感動の仕組みを徹底解剖！

“価値（ブランド）は、名詞でも形容詞でもなく動詞である”
 
そう表すと、今回のセミナーがしっくりハマります。
 
 
2021年10月10日に放送された
 
サクラテッセン 能勢 秀昭 ─ 誰でもリピート率があがる 感動のサロンワークの仕組みを大公開
 
の様子をダイジェストでお届けします。
 
 

 
 
どうも、綴りストことSugaです。
冒頭の文章がキマリすぎて自画自賛しておりますが、悪しからず。
 
さて、
今回で3度目の登壇となる能勢先生。
なんと、その手にはシザーを握りしめ
リアルサロンワークをご披露していただきます。
 
その中で、“感動の仕組み”についてご教授いただける運びとなりました。
 
セミナー内でも話にあがりましたが、失客する一番の理由は「なんとなく」という回答が大多数。
つまり、裏を返すと“行く理由が無い”からなんです。
 
何か大きな失敗があっての失客→であれば対処しやすいのですが、
言い換えると“印象に残らなかった”ということなんですよね。
 
他店と差別化させる時の、自店ならではの“価値”は何か？
 
それを上手にお客様へ表現できているか？
 
そこの見直しがとても重要であることが、このセミナーを通して実感できます。
 
入店から退店まで、さらに数日後までお客様と関わる工夫・・・。
細かい積み重ねの徹底が、感動に繋がります。
 
“ようこそ感動の入り口へ！”
いざ、その全貌を解き明かしに一緒に参りましょう！
 
 

 
《能勢秀昭先生とは？》

 
 
 
※配信に関しまして、ヘアキャンプでは講師・スタッフの安全に配慮して行なっております。詳しくはこちらをご覧ください。
 
 
 

1. セミナーチャート

2. コンセプトの把握

コンセプトとは、概念・発想・構想などの意味です。
 
ここの意識統一が、価値提供の一つの鍵となってくると能勢先生は仰います。
 
サクラテッセンさんでは、
 
 

 
 
こうしたコンセプトを掲げ、ここに紐づいた価値提供をしております。
 
この根幹がしっかりしていることが
教育もサロンワークも、ブレない行動指針となっております。
 
 

3. カウンセリング編

能勢先生と言えば“カウンセリング！”というお声も聞こえて参ります。
 
前回、前々回とカウンセリングセミナーを開催していただき
大変好評な内容でした。
 
今回は、そんな能勢先生の“リアル”をお届けして参ります。
 
 

 
 
“とにかく悩みを聞き出す”
 
お客様にどれだけ寄り添って考えらるか、つまり・・・
 
“お客様にどれだけ興味を抱けるか”
ここに尽きると思います。
 
悩みをとにかく聞き出し、その悩みに訴求する技術やデザインの提案をする。
 
誰もがわかっていることだと思いますが、
いかに深く深く関わっていられるかが分かれ道になってきます。
 
 
今回の能勢先生のカウンセリング術も「さすが」の一言。
 
自然と悩みを引き出し、そこに対して訴求する技術提案。
 
この息をするように自然と行われている行為は、もはや職人技なんですよね。
 
カウンセリングについて、より一層知識を深めたい方は、以前のセミナーと照らし合わせていきましょう。
↓↓↓↓
 
─ 新規リピート率80%を達成した劇的カウンセリング術とは？誰でも必ず結果が出るその内容を全て公開。
 
─ 能勢式カウンセリング第2弾！！実践するだけでリピート率が劇的に上がるカウンセリング術【既存客編】
 
 

4. カット編

「説明は価値を生む」そう能勢先生は仰います。
 
 

 
 
技術を提供していく時に、お客様の悩みを解決するための“何か”をされていると思います。
 
そこを説明することで、価値が生まれ
自分が施術する“意味”も生まれてくるはず。
 
 

 
 
悩みに対してのトラブルシューティング。
そして、
美容師として関わりを持った以上、
お客様のライフスタイルをどう彩ることが出来るか？
真摯に向き合う事で、見える景色も変わってきます。
 

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