お客様に価値が伝わる技術トークマニュアル&髪質改善カラーエステ

カラー接客ブリーチなしホスピタリティ

ライブ配信の販売は終了いたしました。
アーカイブで同じ動画コンテンツを視聴可能です。

開催日
2024年03月05日04時〜6時30分
購入期限
2024年03月15日14時59分まで
視聴期限
2024年03月19日14時59分まで

松本かつや先生からコメント

普段サロンワークの中で今行っている施術、一つ一つの工程にお客様に価値が伝わるようにお伝えをしていますか?

ご新規様でヒヤリングしていると必ず上位に上がってくる《不》があります。

 

それは、以前のサロン様で

「今、何をされているかわからなかった」

「どんなことされているのか不安だった」

「いつトリートメントをされたのかわからなかった」

「沢山髪につけられたけど、どんな効果があって どんな意味があるのかわからない」

 

私達がどれだけこだわった積み重ねた技術、商材を提供しても 実際、お客様にはそのこだわりが伝わってなかった。

そんな、とてももったいないことが起きています。

 

【伝わらなかったら、やってないのと同じ】

私のサロンではお客様が自店のサービスを受けお友達や家族に話すときに、LIFEのサービス、施術をしっかり伝えることができて初めてお客様に価値が伝わったと判断しています。

そこには、大きな信頼のもと紹介や、リピートに直結して結果にでるほど重要な項目です。

お客様にしっかりと伝わることで 一つ一つの工程や、施術の意味や価値が生まれそこに大きな信頼と安心感が得られることで 唯一無二の自店の価値ができあがります。

そして、それをマニュアル化することにより全スタッフが同じことをお客様にお伝えすることができるようになることで、サロン内での統一性ができ同じクオリティーでのサービス提供が可能となります。


次回予約93%を実現する 弊社の1番の柱であるメニュー

【髪質改善カラーエステ】

弊社のオリジナル薬剤を使用したモデル様展示を通してLIFEの技術トークマニュアルとカラーエステを皆様にお届けさせて頂きます。

HAIRCAMPからの【ここに注目!】

そのサロン経営の手腕に学びたい人続出!

チームとしてサロン全体を引き上げる松本かつや先生が3回目のご登壇です!

常に実績と共にサロン運営を解説してくださる松本先生が今回発信してくださるのは、柱となるメニュー【髪質改善カラーエステ】。

髪だけではなく心の満足度も、サロンのファンになってもらうには重要な要素です。

お客様に満足していただくためのサロン内での一挙手一投足を学んでいきましょう!

こんなことが学べます

・お客様に価値の伝わる技術トーク(トークスクリプト)

・技術トークのマニュアルのつくり方

・リピート、紹介に繋がる価値の伝え方

・LIFE流 髪質改善カラーエステ

・生涯顧客としてお客様と長くお付き合いできるカラーの考え方&やり方

こんな方にオススメです

・価値の伝わる技術トークを学びたい方

・リピート率、紹介をあげたい方

・技術トークをマニュアル化し、サロン内に落とし込みたい方

・リピート率に悩んでる方

・傷ませない(マイナスケア)を重要視したカラーを学びたい方

講師情報

アバター画像
松本かつやLIFE
東京青山、埼玉上尾、浦和に髪質改善専門店を3店舗運営。

髪質改善の為の商材の開発&販売をおこなう
リアンを運営。

創業から一貫した仕組みづくりで
集客、カウンセリング、技術、教育など全てが連動した仕組みを構築。
全スタッフが次回予約率95%を達成し続けて
離職がほとんどない組織づくりをおこなっている。

運営するオープンチャットは2000名以上の
美容師様が参加。

現在もプレイヤーで活躍する傍ら
セミナー講師や商材開発など
活躍は多岐にわたる。
講師の動画一覧

金額

ライブ配信の販売は終了いたしました。
アーカイブで同じ動画コンテンツを視聴可能です。

開催日
2024年03月05日04時〜6時30分
購入期限
2024年03月15日14時59分まで
視聴期限
2024年03月19日14時59分まで

お支払い方法

クレジットカード

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コンビニ後払い(ベリトランス後払い)

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ヘアポイント

使用できます


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開催日
2024年03月05日04時〜6時30分
購入期限
2024年03月15日14時59分まで
視聴期限
2024年03月19日14時59分まで

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松本かつやLIFE
東京青山、埼玉上尾、浦和に髪質改善専門店を3店舗運営。

髪質改善の為の商材の開発&販売をおこなう
リアンを運営。

創業から一貫した仕組みづくりで
集客、カウンセリング、技術、教育など全てが連動した仕組みを構築。
全スタッフが次回予約率95%を達成し続けて
離職がほとんどない組織づくりをおこなっている。

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美容師様が参加。

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活躍は多岐にわたる。
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