ご購入完了時に自動配信されるメールにつきましては、システム仕様上、同じメールを再送信することができません。ご希望に沿えず大変恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
メールが届いていない場合は、恐れ入りますが以下の手順にてメールフォルダのご確認およびマイページでの購入状況のご確認をお試しください。
1. メールが見つからない場合のチェックポイント
まずは、お使いのメールアプリにて以下の設定・フォルダをご確認ください。
- 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の確認：
迷惑メールフォルダや「すべてのメール」に自動振り分けされていないかご確認ください。 - ドメイン受信設定の確認：
メールの受信制限をされている場合は、@haircamp.jpからのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。
2. 購入履歴の確認（マイページ）
メールが届かない場合でも、決済が完了していればマイページより購入状況をご確認いただけます。
【確認手順】
- 上部の三本線をタップ
- [マイページ] をタップ
- [ペイパービュー] をタップ
- こちらのページで購入した動画（ペイパービュー）を確認できます
▶ 関連するFAQ：
【領収書】購入したペイパービューの領収書発行方法を知りたい（購入履歴）
【購入・視聴】購入したはずの動画がマイページ（購入履歴）で確認できない