【エラー】同じ料金が二重で引き落とされている

二重の引き落としが発生しているとのこと、ご不安とお手数をおかけし誠に申し訳ございません。

弊社にて速やかに契約状況・決済履歴をお調べいたします。

恐れ入りますが、サポート窓口（HAIRCAMP公式LINE）までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【1. お問い合わせ前の事前ご確認（重要）】

まずは、ご利用明細の請求元名義が「HAIRCAMP」または「ヘアキャンプ」から決済されているかご確認ください。

※ 各サロンオーナー様が運営する「オンラインサロン」の月額費用につきましては、外部システム（MOSH株式会社）より請求されます。
　HAIRCAMPの月額利用料（ブースト会員等）とは別決済となりますのでご注意ください。

複数アカウントでのご契約（最も多い原因です）：
メールアドレスやLINE連携など、異なるログイン情報で「複数のアカウント」を作成されており、それぞれで月額プラン（ブースト会員等）にご加入いただいているケースがございます。
他のコンテンツ・単品のご購入：
月額料金とは別に、ペイパービュー（PPV）などの単体コンテンツを都度ご購入いただいた履歴がないかご確認ください。

上記をご確認のうえ、なお二重決済の疑いがある場合は、HAIRCAMP公式LINEへ以下の情報を添えてご連絡ください。

■ お送りいただく内容：

ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げますが、ご連絡をいただき次第、事実関係をお調べし対応させていただきます。

▶ 関連するFAQ：

【確認】現在加入しているサービス（会員ステータス・プラン）の確認方法を知りたい