【購入・視聴】購入したはずの動画がマイページ（購入履歴）で確認できない

ご購入いただいた動画がマイページ（ペイパービュー）に表示されない場合、「ご購入時とは別のアカウント」でログインされている可能性がございます。

HAIRCAMPでは、メールアドレス（またはLINEアカウント）ごとに購入履歴や会員資格を管理しております。

複数のアカウントをお持ちの場合、購入時とは異なるアドレスでログインすると動画が表示されません。

ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、以下の手順で正しいアカウントをご確認の上、再度ログインをお試しください。

【アカウントの確認と再ログインの手順】

1. 購入完了メールの届いているアドレスを確認する：
   お使いのメールアプリにて「HAIRCAMP」または「購入完了」と検索し、購入完了メールが届いているメールアドレスをご確認ください。
   
   
2. 正しいアカウントで再ログインする：
   購入完了メールが届いているメールアドレス（または連携しているLINEアカウント）にて、再度ログインをお試しください。
   
   

【上記をお試しいただいても解決しない場合】

詳細な購入状況をお調べいたします。 大変お手数ではございますが、HAIRCAMP公式LINEまで以下の情報を添えてご連絡ください。

■ お問い合わせ時にお送りいただきたい情報

お問い合わせ先：HAIRCAMP 公式LINE

• HAIRCAMPにご登録のお名前とメールアドレス
• 購入したセミナー名

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