ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
考えられる原因・解決方法を記載いたします。
該当すると思われるものをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■可能性①：アップデートが必要な状態になっている

動画を視聴したい端末本体やアプリのバージョンが最新の状態でない場合、チャット欄しか表示されないことが多くあります。
（※最新の状態になっていないと、Webサイトの動きが正常に反映されないためです。）
端末本体やアプリにアップデートが必要かご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

• 端末本体のOSを最新のバージョンにする
  • Apple製品（iPhone、iPad、Mac）の操作方法（こちら）
  • Androidの操作方法（こちら）
  • Windowsの操作方法（こちら）

※ご案内しているページが参照出来ない場合は、ご自身にて検索をお願いいたします。

■可能性②：LINEから開いたWebサイトを操作している

LINEから開いたWebサイトをそのまま操作すると、ログインや動画の視聴が上手くいかないことが稀にあります。

画像を参照いただき、LINEではなく「ブラウザ」からWebサイトを開いて操作をお願いいたします。

◎LINEから自動でブラウザからWebサイトを開く設定方法：こちら！