クレジットカード情報(カード番号・有効期限・セキュリティコード・お名前)の入力内容に誤りがある可能性がございます。
|対処法:
半角英数字での入力になっているか、有効期限の年月(月/年)の順番が正しく入力されているかをご確認の上、再度お手続きをお試しください。
クレジットカード情報の登録自体はできておりますが、ご利用のカード会社が実施する3Dセキュア(本人認証サービス)の認証エラーが発生している状態です。
|主な原因:
ご自身で事前設定された「認証パスワード」や、SMS・アプリ等に届く「ワンタイムパスワード」の入力間違い、またはカード会社側による一時的な利用制限などが考えられます。
|対処法:
画面の案内に沿って正確なパスワードをご入力ください。
パスワードをお忘れの場合や、正しい情報を入力してもエラーが解消しない場合は、お客様の安全(不正利用防止)のためカード会社側で制限がかかっている可能性がございます。
恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
▶ 関連するFAQ:
【カード】クレジットカード登録・更新時に「2円」の決済確認があるのはなぜですか?