【明日から使える】自分とお客様のタメになる魔法の次回予約方法を全て公開！

5. 次回予約で大切なことは信頼と共感

 
 

 
 
次回予約で1番大切なことは、信頼です。
この人に次もお願いして大丈夫！と、お客様に思って頂くことが大切とのこと。
 
そして、この信頼を得るために必要なものが、共感と褒めるだとおっしゃっていました。
 
まず、女性のお客様の共感を得るには傾聴が大切です。
なぜなら、女性は話すことが好きな生き物なので
話を聞いてもらえると、とっても嬉しくなります。
 
だから、本当に耳を傾けて聞くことが大切だとおっしゃっていました。
 
ちなみに江利先生は、新規のお客様のカウンセリングは“30分”の時間を設けているそうです。
 
また、口数の少ないお客様の場合は、褒めることを意識されています。
 
例えば、髪の艶だったり、セットが上手ということをお伝えしたり・・。
この褒めるという行動をすることで
お客様の心が開き、本音を話してくれることが多いそうです。
 
 

6. さいごに

 
 

 
 
江利先生のセミナーを受講して、次回予約の見方が変わりました。
私も少し言いにくいなと感じていた美容師の1人です。
 
しかし、江利先生の実践的な内容は
明日からでも使える魔法の言葉のように感じました。
 
そしてこのセミナーは多くの美容師さんを救う内容だと確信しました！
集客に疲弊したりせず、とにかく目の前のお客様に集中していくこと。
これは、美容師としてもお客様にとっても喜ばしいことだと思います。
 
私自身も早速、お客様へ次回予約の提案をしたいと思います。
 
江利先生ありがとうございました！

 
《江利先生のセミナー一覧はこちら》

7. 動画の一部を公開

8. ヘアキャンプでは

ヘアキャンプはサロンの教育カリキュラムとしても多数導入いただいております。
 
美容業界に特化したスキルや知識を、自分にあった様々なスタイルで習得することができます。
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ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！
 
 
以上ヘアキャンプでした！