2026年10月23日
平素よりHAIRCAMPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社がメール配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（提供：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、HAIRCAMPからメール配信を行うために同サービスへ登録していたメールアドレスが外部へ漏えいしたことが確認されました。
現時点で確認されているHAIRCAMPユーザーに関する漏えい情報は、メールアドレスのみです。
氏名、電話番号、パスワード、クレジットカード情報、その他HAIRCAMPが保有する個人情報については、今回の漏えい対象には含まれておりません。
また、本件は外部のメール配信サービス「ブラストメール」で発生したものであり、HAIRCAMPのサーバーやデータベースへの不正アクセス・侵入は一切確認されておりません。
お客様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
HAIRCAMPがブラストメールへ登録していた、メール配信用の以下の情報です。
・メールアドレス: 78,183件
株式会社ラクスライトクラウドより、ブラストメールへの第三者による不正アクセスが発生し、登録されていたメール送付先リストが外部へ漏えいしたとの報告を受けました。
その後、弊社に関する漏えい対象について確認した結果、HAIRCAMPからブラストメールへ登録していたメールアドレスが漏えい対象となっていることを確認しております。
なお、今回の事案はブラストメール側で発生したものであり、HAIRCAMPが運営するサービス、サーバー、データベースへの不正アクセスは確認されておりません。
そのため、HAIRCAMPのパスワード変更等の対応は必要ありません。
現在、ブラストメールの利用を停止しております。
また、本件について株式会社ラクスライトクラウドへ詳細な調査結果および再発防止策等の確認を進めております。
HAIRCAMPにおいても、今回の事案を受け、メール配信を含む外部サービスの利用方法や情報管理について改めて確認を行ってまいります。
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、本ページにてご案内いたします。
今回漏えいしたメールアドレスを利用し、HAIRCAMPや関係サービスを装った不審なメールが送信される可能性があります。
身に覚えのないメールや不審なメールを受信した場合は、本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、パスワード・クレジットカード情報等の入力を行わないようお願いいたします。
HAIRCAMPからパスワード・クレジットカード情報の入力を求めることはありません。
このたびは、弊社が利用する外部サービスにおける情報漏えいにより、お客様にご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
HAIRCAMPでは、引き続きお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、情報管理およびセキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
https://page.line.me/gos5642l?openQrModal=true