2025年12月05日
いつも HAIRCAMP をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりました、動画配信基盤（Vimeo）が依存している Cloudflare の大規模障害に伴う 動画が再生できない不具合 につきまして、現在は 復旧 しており、通常どおりご視聴いただける状態となっております。
▼ 障害発生時間
2025年12月5日（金）17:50 〜 18:20
今回の障害は外部サービス（Cloudflare）の障害に起因するものでしたが、
再発防止に向けて、当社側でも以下の取り組みを進めてまいります。
・外部サービス障害を検知するための監視強化
・障害時に迅速に切り替え・案内ができる体制の見直し
・ユーザー様への通知フローの改善
ご利用中の皆さまにはご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き快適にサービスをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
万が一、引き続き動画が視聴できない場合や、ご不明点がございましたら、
以下よりお問い合わせいただけます。
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